Projeto colaborativo para auxiliar 
as organizações de saúde a melhorarem a 
Experiência de Pacientes, Familiares e Profissionais de Saúde no contexto da Pandemia Covid-19- 

PROJETO COLABORATIVO


CONTEXTO DO PROBLEMA NA PANDEMIA COVID-19

ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE
1
Necessidade de adaptação rápida para salvar o máximo de vidas
2
Espaço curto de tempo para atuação
3
Escassez de Recursos
4
Incerteza
5
Insegurança
6
Pressão
PACIENTES, FAMILIARES E PROFISSIONAIS DA SAÚDE
Sofrimentos Emocionais, Físicos, Sociais e Espirituais
1
Ansiedade
2
Medo
3
Dor e desconforto respiratório
4
Cansaço físico e emocional
5
Solidão
6
Dor do luto sem despedida
7
Trauma psicológico
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ME INSCREVER

O medo e a ansiedade acompanham as pessoas desde antes da contaminação. Com o aparecimento dos sintomas, confirmação do diagnóstico, isolamento da família e o agravamento do quadro, o sofrimento tornam-se extremo. Pacientes morrem sozinhos sem cuidados paliativos adequados, enquanto a família é notificada por telefone, muitas vezes por profissionais dedicados, porém exaustos e emocionalmente esgotados.

Outras implicações para as organizações relacionadas ao 
sofrimento dos profissionais:

Equipes emocionalmente esgotadas;
Redução do quadro clínico por afastamento;
Risco de ter que operar abaixo do seu padrão de atendimento;
Risco de aumento de eventos adversos;


PROPÓSITO

Auxiliar as organizações de saúde a minimizarem o sofrimento de pacientes, seus familiares e profissionais de saúde ao longo da jornada de enfrentamento da Pandemia Covid-19 em um cenário de incerteza, escassez de recursos e insegurança.




SOLUÇÕES


Mapeamento da Experiência de Pacientes, Familiares e Profissionais de Saúde na pandemia do Covid-19

Desenvolvimento de portfólio de Boas Práticas implementadas mundialmente relacionadas aos pontos de dor da jornada.

                                                                Auxílio no entendimento do conteúdo disponibilizado.

GANHOS PARA AS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE

Visão holística e compartilhada sobre as dores dos pacientes, familiares e profissionais de saúde, promovendo oportunidades de conexão entre organizações, pessoas e ideias.

Maior humanização no cuidado e redução do desgaste emocional da equipe.

Facilidade de acesso às melhores práticas para cada necessidade específica.

Melhoria do ambiente de trabalho e redução das adversidades.

Plano e apoio de implantação de boas práticas focadas em impactos rápidos.




MAPA DA EXPERIÊNCIA DE PACIENTES, SEUS FAMILIARES E PROFISSIONAIS DE SAÚDE NO CONTEXTO DA PANDEMIA COVID-19


O Mapa da Experiência foi desenhado com o objetivo de identificar as dores dos pacientes, seus familiares e profissionais de saúde e identificar boas práticas que estão sendo adotadas 
no Brasil e no mundo.
Disponibilizamos gratuitamente todo o material desenvolvido.

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Mapa do seu plano de Lançamento



PORTFÓLIO
DE BOAS PRÁTICAS

Clique no botão abaixo e acesse os materiais instrutivos sobre as boas práticas, tais como:
  • Protocolos;
  • Fluxos;
  • Informativos,
  • Ações de Encorajamento,
  • Ações de Suporte Emocional,
  • Orientações de Comunicação,
  • Rotinas de Segurança e etc. 



VÍDEOS

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SEJA COLABORADOR

O Mapa da Experiência é um organismo vivo que será aperfeiçoado continuamente ao longo das etapas do projeto. Colabore enviando feedbacks e novas informações que poderão aperfeiçoar o conteúdo e a ferramenta.

Você pode participar de diversas formas:


  • Enviando sugestões de melhoria ou feedbacks sobre o projeto.
  • Compartilhando uma experiência como paciente, familiar ou como profissional de saúde.
  • Enviando sugestões sobre Boas Práticas relacionadas aos pontos de dor da Jornada.

Envie um e-mail para relacionamento@patientcc.com com o assunto: AÇÃO COLABORATIVA DE BOAS PRÁTICAS PARA MELHORAR A EXPERIÊNCIA.

As referências de Boas Práticas passarão por um processo de curadoria e serão selecionados, segundo os seguintes critérios para a inclusão no Portfólio:

  • Ter sido implantada;
  • Ser Replicável;
  • Ter impacto na experiência dos pacientes, familiares e profissionais, minimizando os sofrimentos emocionais, físicos, sociais e espirituais;






APOIADORES

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  • Além de compartilhar boas práticas, é possível participar deste projeto sendo um apoiador.

    Com mais estrutura tecnológica, divulgação e atuação de profissionais especializados, consideramos ser possível envolver atores relevantes com maior velocidade e tornar o acesso facilitado para um número maior de organizações de saúde que desejam buscar informações e implantar as boas práticas.

  • No desenvolvimento de ferramentas para interação, colaboração e comunicação.
  • Na divulgação do Projeto.
  • Na estruturação de equipe para auxílio na implantação de boas práticas nas organizações.
  • Envie um e-mail para:  relacionamento@patientcc.com e retornaremos com informações sobre os modelos de apoio.