AULA ONLINE SOBRE EXPERIÊNCIA DE PACIENTE:
UM CAMINHO SEM VOLTA PARA OS
PROFISSIONAIS DE SAÚDE DO BRASIL

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Quem vai te ensinar

Kelly Rodrigues CEO & Founder da Patient Centricity Consulting, é especialista em experiência de pacientes, com com cursos de Design in Healthcare – Using Patient Journey Mapping na Delft University, Building a High-Performance Workforce – Press Ganey, Design Thinking Essentials no DT Lab, Patient Experience: Empathy + innovation – Cleveland Clinic, Leadership – Samson Global Academy – Cleveland Clinic e Business Design na Escola de Design Thinking e membro da Association for Patient Experience.

 

Graduada em Relações Públicas pela Universidade Metodista e pós-graduada em Marketing pela ESPM. Possui MBA em Marketing de Serviços pela ESPM, com módulo em Negócios Internacionais na Universidad de Nebrija na Espanha.

 

É professora de Marketing em Saúde e Experiência de Pacientes do MBA de Gestão em Saúde e CEAHS da FGV, pós graduação de gestão em saúde do Hospital Israelita Albert Einstein, Hospital Sírio Libanês e Fundação Dom Cabral.

 

Atuou como executiva por mais de 20 anos na área de saúde, como Superintendente de Marketing e Desenvolvimento de Negócios.

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