Entenda como evoluir o atendimento do seu consultório e
garantir uma experiência melhor para seu paciente

Entenda como evoluir o atendimento do seu consultório e garantir uma experiência melhor para seu paciente

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A EXPERIÊNCIA DE PACIENTES É O TEMA DO MOMENTO
E VOCÊ CERTAMENTE JÁ OUVIU FALAR DISSO...

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Você acha que Experiência de Pacientes é a mesma coisa que Satisfação de Pacientes? Se você deseja entender como a experiência de pacientes se conecta com a entrega do melhor desfecho clínico, continue lendo!

 

Chegou a hora de entender os conceitos e aplicar o passo a passo para mudar a sua forma de ver seus pacientes.

 

A Patient Centricity Consulting desenvolveu um método comprovado onde a Experiência do Paciente é desempenhada a partir de 3 pilares estratégicos fundamentais:

 

  1. Segurança e Qualidade Assistencial
  2. Atenção Centrada no Paciente
  3. Excelência na Experiência

OBJETIVOS DO CURSO

  • Entender o que é a experiência do paciente.
  • Aprender sobre as vantagens desse modelo.
  • Conhecer os principais drivers para implementar um projeto de Experiência de Pacientes nas Instituições.
  • Incorporar o enfoque da Experiência do Paciente na sua Organização.
  • Implementar metodologias e técnicas para desenhar uma boa gestão da experiência.
  • Os Profissionais de Saúde Precisam Entender que EXPERIÊNCIA DO PACIENTE é uma questão de SOBREVIVÊNCIA para o futuro de suas carreiras e Instituições.

Os profissionais de saúde precisam entender que EXPERIÊNCIA DO PACIENTE é uma questão de SOBREVIVÊNCIA para o futuro de suas carreiras e instituições

O QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NO CURSO?

Curso Online Experiência do Paciente explica detalhadamente o motivo de falarmos tanto do tema no
Brasil e ensina como aplicar esses conceitos na prática

MÓDULO 1

Entendendo a experiência
do paciente.

MÓDULO 2

Conhecendo os principais drivers para implementar um projeto de experiência de pacientes no seu dia-a-dia e na sua organização.

MÓDULO 3

Como garantir um programa de gestão da experiência de pacientes sustentável com ou sem escritório da experiência. ferramentas para implementação.

Kelly Rodrigues

CEO & Founder da Patient Centricity Consulting

Graduada em Relações Públicas pela Universidade Metodista e pós-graduada em Marketing pela ESPM. Possui MBA em Marketing de Serviços pela ESPM, com módulo em Negócios Internacionais na Universidad de Nebrija na Espanha.

 

É professora de Marketing em Saúde e Experiência de Pacientes do MBA de Gestão em Saúde e CEAHS da FGV, pós graduação de gestão em saúde do Hospital Israelita Albert Einstein, Hospital Sírio Libanês e Fundação Dom Cabral.

 

Membro da Association for Patient Experience.

NA MÍDIA

BÔNUS ESPECIAIS

Bônus 1:
Gravações Complementares

Receba duas aulas gravadas com conteúdos complementares para enriquecer a sua experiência tirando dúvidas sobre questões debatidas ao longo do curso online.

Bônus 2:
Livro Digital Guia Introdutório da Experiência do Paciente

Tenha acesso irrestrito ao conteúdo de um livro digital (ebook) com todos os passos introdutórios para que você entenda os conceitos e a importância da experiência do paciente.

Bônus 3:
Acesso ao material exclusivo

Como tudo começou e de onde vêm a história da Experiência de Pacientes Esse movimento começou nos Estados Unidos e motivado por diversos fatores, como novas regras e formas de pagamento do Sistema de Saúde Americano.

Acompanhe aqui cada fase:


  • Fase 1 – Advocacia do Paciente
  • Fase 2 – Do Paciente ao Cliente
  • Fase 3 – Do Serviço ao Cliente à Excelência em Serviços
  • Fase 4 – De Excelência de Serviço à Experiência do Paciente

CONECTE-SE AO SEU PROPÓSITO E VEJA SEUS PACIENTES
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De R$ 997,00 por R$ 597,00 à vista ou

12 x de R$ 58,16

FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

Não. Todas as aulas acontecem exclusivamente em ambiente online.

O período do curso é de 3 (três) meses.

Não. Os bônus ficam disponíveis para todos os alunos que adquirirem o curso completo.

Imediatamente após a compra. Os bônus serão liberados após o prazo da garantia.

O acesso é liberado imediatamente após a identificação do pagamento. Para pagamentos realizados com cartão de crédito, o aluno poderá visualizar o conteúdo automaticamente após a aprovação pela operadora do cartão. Para pagamentos via boleto bancário, o sistema libera o acesso após a compensação bancária do mesmo.

Você pode parcelar o curso em até 12 x no cartão de crédito com tarifa de 2,49% ao mês.

São aproximadamente quatro horas de aulas gravadas para você assistir e evoluir sua relação com os pacientes.

  • VISUALIZAÇÃO IMEDIATA!
  • MATERIAL COMPLEMENTAR
  • PAGAMENTO TOTALMENTE SEGURO

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